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Webcast gratuit – Evolution des modes de communication
22/06/2015

Evolution des modes de communication

Jeudi 2 juillet – 11h30 à 12h15 Webcast gratuit

Nouveaux modes de communicationAujourd’hui la communication d’une entreprise avec son environnement (clients, prospects, fournisseurs, etc…) se fait à 65% par téléphone et à 35% par des moyens numériques comme les sites web, les mails et… Dans 3 ans, les prévisions convergent toutes pour dire que la part du téléphone va passer de 65% à 22% ! Comment s’adapter à ce changement, quelles sont les conséquences et le bénéfice pour les entreprises ?

Ce webcast analyse l’impact et présente les mesures à prendre pour s’adapter.

Sommaire

  • L’évolution des modes de communication dans les 3 ans à venir
  • L’impact sur l’entreprise
  • L’impact sur l’environnement de l’entreprise
  • Les outils nécessaires
  • L’organisation à mettre en place
  • Ce qui doit être interne et ce qui peut être sous-traité

Voir aussi : COUVRIR TOUS LES BESOINS COLLABORATIFS

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